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Adresse Hauptgeschäftssitz:

Onze-Lieve-Vrouwestraat 93
2800 Mechelen, Belgium

Telefoon: +32 471 90 47 11
Email: hello@arenascollection.com

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Indem Sie diese Website besuchen und benutzen, erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen einverstanden. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden vereinbart zwischen: DESIGNARENAS bvba einerseits und andererseits dem Internetbenutzer, der ein Produkt auf dieser Website kauft.

1. Kundendienst

Für Fragen und Bemerkungen wendet der Käufer sich an den ArenasCollection-Kundendienst: über E-Mail an hello@arenascollection.com oder telefonisch unter der Nummer +32 471 90 47 11. ArenasCollection hilft jedem Käufer gerne weiter.

2. Unsere Artikel

Alle Artikel, die ArenasCollection anbietet, werden so vollständig, genau und wahrheitsgetreu wie möglich beschrieben und abgebildet. Die Angebote und Preise sind an dem Tag gültig, an dem sie auf unserer Website angeboten werden. Sollte trotz unserer Vorsorgemaβnahmen doch ein Fehler auf unserer Website erscheinen, kann ArenasCollection für eventuelle Fehler nicht verantwortlich gemacht werden. Alle Artikel, die von ArenasCollection angeboten werden, stimmen mit der belgischen Gesetzgebung überein. Ausländische Käufer haben die Gesetze ihres eigenen Landes zu konsultieren, wenn sie an der Legalität ihres Einkaufs in ihrem eigenen Land zweifeln. ArenasCollection haftet in keinem Fall, wenn die angebotenen Artikel auf eine unsachgemäβe oder unverantwortliche Art und Weise vom Käufer verwendet werden oder wenn Dritte materiellen oder körperlichen Schaden dadurch erleiden, dass die Artikel auf dieser Website unsachgemäβ und/oder ungesetzmäβig verwendet werden.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sind in Euro inkl. eventueller Umweltsteuer (Recupel und Bebat) und inkl. MWSt für Kunden aus der EU. Für die Länder außerhalb der EU zahlen Sie nicht die MWSt (21%). Die Einfuhrsteuern werden von Ihnen direkt an die Transportfirma bezahlt.

Es gibt 7 Transportzonen und abhängig von Ihrem Land, werden unterschiedliche Versandkosten berechnet. Die Versandkosten pro Kilo sinken bei steigendem Gesamtgewicht. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, erhalten Sie einen RABATT. Dieser Rabatt wird direkt verrechnet und bei der Bestellung hervorgehoben.

Mehr Produkte bestellen = höheren Rabatt.

4. Die Bestellung

Der Vertrag zwischen dem Käufer und ArenasCollection hat Gültigkeit ab dem Zeitpunkt, ab dem DESIGNARENAS die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf seiner Website erhalten hat. ArenasCollection wird stets eine E-Mail zwecks Bestätigung der Bestellung an den Käufer versenden. ArenasCollection behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu verweigern oder sie zusätzlichen Bedingungen zu unterwerfen. Indem Sie Artikel auf dieser Website bestellen, erklären Sie, älter als 18 Jahre zu sein und die Verantwortung für den Einkauf zu tragen.

5. Sicher bezahlen

Bei ArenasCollection steht die Sicherheit der Bezahlung im Mittelpunkt. Deswegen arbeiten wir mit einem zertifizierten Unternehmen für die Verarbeitung der Bezahlungen zusammen: Mollie (https://www.mollie.com), garantiert eine 100-prozentig sichere Transaktion. Die Mitarbeiter von ArenasCollection bekommen Ihre Kreditkartennummer niemals zu sehen.
Folgende Zahlungsarten sind akzeptiert: VISA, Mastercard, Bancontact, Paypal, iDEAL und SEPA Banküberweisung.

6. Transport und Lieferung

Lieferung Ihrer Bestellung: Die gekauften Produkte werden innerhalb der angegebenen Frist per Einschreiben oder Kurierdienst an die Lieferadresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat, zugestellt. Die geschätzte maximale Lieferfrist wird bei jedem Produkt immer angegeben. Wenn der Käufer mehrere Artikel bestellt, werden sie erst geliefert, wenn alle Artikel vorrätig sind. Sollte die Bestellung wegen eines nicht vorrätigen Artikels nicht innerhalb von 30 Werktagen geliefert werden können, wird ArenasCollection dem Käufer den nicht vorrätigen Artikel nach dieser Frist zusenden.
Wenn der Vorrat erschöpft ist oder wenn ein Artikel nicht innerhalb von 8 Wochen (56 Tagen) geliefert werden kann, kontaktiert ArenasCollection den Käufer, um einen akzeptablen Liefertermin zu vereinbaren oder um die Bestellung ohne jegliche Kosten zu annullieren. ArenasCollection haftet nicht für eventuellen Schaden, der dadurch entsteht, dass ein Artikel nicht vorrätig ist oder mit Verzögerung geliefert wird.

Versand und Transport: ArenasCollection bietet einen vollständigen Transportservice für die gekauften Artikel. Zu diesem Zweck werden renommierte Transportunternehmen und Kurierdienste eingeschaltet. Artikel können weltweit geliefert werden auf Anfrage. Alle Sendungen werden per Einschreiben verschickt. Der Käufer muss stets eine Empfangsbestätigung unterzeichnen. Die Versandkosten sind bei der Bestellung stets angegeben. Standard ist Haustür Lieferung im Erdgeschoβ. Andere Installationsdienste können auf Anfrage erhältlich sein.

Verlust oder Beschädigung während des Transports: Verlust und/oder Beschädigung eines bestellten Artikels geht zu Lasten von ArenasCollection. Der Käufer ist verantwortlich für die Überprüfung der erhalten Artikel. Der Käufer muss ArenasCollection innerhalb von 2 Werktagen über eine eventuelle Beschädigung des Artikels per E-Mail an hello@arenascollection.com informieren. ArenasCollection behält sich das Recht vor, die Anfrage des Käufers zu weigern, wenn diese Frist nicht eingehalten wurde. Nach Erhalt der Schadensmeldung des Käufers, wird DESIGNARENAS dem Käufer Anweisungen erteilen, um den Artikel eventuell zurückzusenden.

Lieferungsadresse: Der Käufer ist verantwortlich für die Vollständigkeit und Richtigkeit der angegebenen Lieferungsadresse. Fehlerhafte Lieferungsadressen unterliegen der Verantwortung des Käufers und können zusätzliche Kosten verursachen. Bei fehlerhaften Adressangaben des Empfängers trägt ArenasCollection in keinem Fall die Verantwortung für die Nichtzustellbarkeit der bestellten Artikel. Fälle von höherer Gewalt, die dem Verkäufer seine Lieferungspflicht entnehmen sind: Krieg, Aufstand, Brand, Streik, Unfälle und Ressourcenknappheit. In diesem Fall wird dem Käufer der vollständige Betrag zurückerstattet.

7. Annullierung einer Bestellung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels, können Sie Ihren Kauf rückgängig machen.

Der Käufer kann ArenasCollection per E-Mail an hello@arenascollection.com mitteilen, dass er seinen Kauf annullieren will. Die Artikel müssen unbeschädigt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung innerhalb von fünf Tagen nach dieser Mitteilung zurückgesendet werden. Der Käufer muss der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder Lieferschein und einen Begleitbrief mit Angabe der vollständigen Kontonummer (IBAN und BIC Kode) beilegen.
Eine Annullierung für Artikel, die für Sie persönlich angefertigt worden sind (=personalisiertes Produkt) ist nicht möglich. Wenn es sich um solche Artikel handelt, werden Sie auf der Produktkartei, die Sie während der Bestellung sehen, über diese Einschränkung informiert. Bei Annullierung einer Bestellung wird ArenasCollection innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung der Rücknahme, die bezahlten Beträge weniger die direkten Lieferungskosten (Versand- und Bestellverarbeitungskosten) zurückerstatten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. ArenasCollection bezahlt die Versandkosten nur zurück, wenn der Käufer den bestellten Artikel nicht erhalten hat oder wenn der Artikel beschädigt zugestellt wurde. ArenasCollection kann zurückgesendete Artikel weigern oder nicht zurückbezahlen, wenn die Verpackung geöffnet war oder wenn die Artikel vom Käufer benutzt oder beschädigt worden sind.

8. Rücksendungen

Der Käufer sendet den Artikel erst zurück, nachdem er von ArenasCollection eine entsprechende Aufforderung erhalten hat. Der Käufer achtet darauf, dass er die Sendung ausreichend frankiert und per Einschreiben versendet, wenn der Wert der Sendung mehr als 50 Euro beträgt. Wir empfehlen Ihnen, einen einzuschalten und die Sendung versichern zu lassen. Fügen Sie stets eine Kopie der Rechnung oder Lieferschein und einen Begleitbrief mit der Angabe Ihrer vollständigen Kontonummer (IBAN- und BIC-Kode) bei. Der Käufer ist für die Rücksendung verantwortlich. Unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden stets verweigert und an den Absender zurückgesendet.

Rückadresse:

P.V. Hotel Collection CV

Onze-Lieve-Vrouwestraat 93
2800 Mechelen, Belgium

9. Garantie

Für nahezu alle angebotenen Artikel gilt eine ausgedehnte Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantien decken einen Zeitraum von 1 Jahr bis lebenslang. Sie gelten jedoch nur unter der Bedingung, dass die Artikel auf eine sachgemäβe und normale Art und Weise benutzt werden. Lampen fallen, vorbehaltlich Ausnahmen, nicht unter diese Garantien. Batterien, Körperpflegeprodukte und Badeprodukte werden nicht zurückgenommen. Matratzengarantie: Die Garantie wirkt degressiv. Nur im ersten Jahr gilt die vollständige Garantie. Herstellungsfehler müssen unverzüglich gemeldet werden sobald sie bemerkbar sind. Wenn Sie eine bestimmte Produktgarantie in Anspruch nehmen möchten, bitten wir Sie erst ArenasCollection per E-Mail an hello@arenascollection.com zu kontaktieren, sodass wir über alle Einzelheiten des Garantiefalls informiert sind. ArenasCollection informiert den Käufer infolgedessen darüber, ob die Garantie zur Anwendung kommt und wenn ja, wie und wo die Artikel zurückgesendet werden müssen. Es steht ArenasCollection frei, um den Artikel reparieren zu lassen oder den beschädigten Artikel durch denselben oder einen anderen Artikel der gleichen Art und Preisklasse zu ersetzen. Der ausgetauschte oder reparierte Artikel wird Ihnen innerhalb kürzester Zeit kostenlos zugestellt. Wenn die Garantie zur Anwendung kommt und wir Sie bitten, den Artikel zurückzusenden: Siehe oben für Rücksendungen.

10. Geistiges Eigentumsrecht

Der Inhalt dieser Website, einschlieβlich Marken, Logos, Zeichnungen, Daten, Produkt- oder Betriebsnamen, Texte, Abbildungen usw. sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und sind Eigentum von ArenasCollection oder anspruchsberechtigte Dritte.

11. Haftung

Die Information auf dieser Website ist allgemeiner Art. Sie entspricht keinen persönlichen oder spezifischen Umständen und kann nicht als persönlicher, professioneller oder juristischer Rat für den Benutzter betrachtet werden. ArenasCollection bemüht sich ernsthaft darum, eine vollständige, korrekte, genaue und aktualisierte Information zur Verfügung zu stellen. Trotz dieser Bemühungen kann die zur Verfügung gestellte Information Fehler enthalten. Sollte die zur Verfügung gestellte Information Fehler beinhalten oder sollten bestimmte Informationen auf der Website nicht verfügbar sein, leitet ArenasCollection alles in die Wege, um diese Mängel so rasch wie möglich zu beheben. Sollten Sie fehlerhafte Informationen auf dieser Website entdecken, können Sie den Website-Verwalter über hello@arenascollection.com kontaktieren. Der Inhalt der Website (einschlieβlich Links) kann jederzeit, ohne vorherige Bekanntgabe, aktualisiert, geändert oder ergänzt werden. ArenasCollection bürgt nicht für die Funktionstüchtigkeit der Website und haftet nicht für Störungen oder eine vorübergehende (Un-) Verfügbarkeit der Website oder für jeglichen direkten oder indirekten Schaden, der aus dem Zugang oder der Benutzung der Website erfolgt. ArenasCollection haftet in keinem Fall und gegenüber niemandem, direkt oder indirekt, auf besondere oder jede andere Art, für Schaden, der aus der Benutzung dieser Website oder einer anderen Website, insbesondere in Folge von Links oder Hyperlinks, hervorgeht, einschlieβlich und ohne Einschränkung, aller Verluste, Arbeitsunterbrechungen, Beschädigung von Programmen oder anderen Schaden für den Benutzer. Die Websites von DESIGNARENAS können Hyperlinks nach Websites oder Seiten von Drittpersonen enthalten oder indirekt auf diese verweisen. Die Aufnahme von Links nach diesen Websites oder Webseiten setzt keinesfalls eine implizite Genehmigung des Inhalts dieser Websites voraus. ArenasCollection erklärt ausdrücklich, dass sie keine Kontrolle auf den Inhalt oder die Kennzeichen dieser Websites ausübt und keinerlei Verantwortung für den Inhalt oder die Kennzeichen dieser Websites trägt oder für möglichen Schaden, der durch die Benutzung dieser Websites entsteht. ArenasCollection wird keine persönlichen Daten mit diesen Websites austauschenArenasCollection bemüht sich, Sie mit anderen Websites zu verbinden, die die gleichen hohen Standards wie die von ArenasCollection handhaben und die Ihre Privatsphäre respektieren. ArenasCollection haftet nicht für die Handlungsweisen auf diesen anderen Websites.

12. Rechtsprechung

Die Streitfälle, die aus dem Abschluss, der Gültigkeit, der Deutung oder der Ausführung des Verkaufsvertrags oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hervorgehen, unterliegen ausschlieβlich dem belgischen Recht und sind ausschlieβlich Zuständigkeit der Gerichte des Gerichtskreis von Westflandern.

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